Neoficiální projekt · nejde o web Obce Kanice Digitalizace, která dává smysl

Méně hledání.
Méně papírování.
Více času.

Když mluvím o digitalizaci Kanic, nepředstavuji si obec, ve které musí každý všechno řešit přes počítač nebo mobil. Digitalizace pro mě znamená především zjednodušování – odstranit zbytečné kroky, neopakovat práci a využít technologie všude tam, kde mohou občanům nebo obci ušetřit čas a peníze.

Pracuji v IT a dlouhodobě se zabývám tím, jak pomocí technologií zjednodušovat procesy. Stejný přístup bych chtěl přenést i do fungování obce – ne zavádět technologie pro technologie samotné, ale hledat místa, kde mohou lidem nebo obci skutečně ušetřit čas a peníze.

Vyzkoušet pomocníka pro platby
Lukáš Landsmannautor projektu Kanice jednoduše
Jednodušší procesyVíce času občanůmMéně rutiny na úřadě
01
Tři hlavní principy

Ne všechno musí být online

01

Jednodušší život občanů

Občan by neměl potřebovat znát strukturu obecního úřadu ani studovat několik dokumentů, aby zjistil, jak zaplatit poplatek, nahlásit problém nebo podat jednoduchou žádost.

Dá se to udělat jednodušeji?
02

Méně rutinní práce pro obec

Řada úkonů znamená opakované přepisování údajů, dohledávání informací, kontrolování plateb nebo odpovídání na stejné dotazy. Tam, kde lze část této práce bezpečně automatizovat, získají pracovníci obce více času na činnosti, kde je člověk skutečně potřeba.

03

Osobní kontakt musí zůstat

Digitalizace neznamená zavřít úřad a všechny odkázat na internet. Digitální služby mají vytvořit další jednodušší cestu pro ty, kteří ji chtějí využít, a zároveň uvolnit kapacitu úřadu pro občany, kteří osobní pomoc potřebují.

02
Pomocník pro platby v obci

První příklad: jednodušší platby obci

Kolik mám zaplatit? Na jaký účet? Jaký mám použít variabilní symbol? Do kdy je platba splatná?

I jednoduchá platba místního poplatku může znamenat hledání několika informací na různých místech. Proto jsem připravil Pomocníka pro platby v obci.

Je to malá věc, ale právě tak si digitalizaci představuji: nepřidávat občanovi další systém, který se musí naučit používat, ale odstranit několik kroků, které dělat nemusí.
1Co chcete zaplatit?
2Doplňte údaje

Částku jsme předvyplnili podle sazeb obce pro rok 2026. Pokud se na vás vztahuje osvobození nebo jiná výjimka, ověřte ji u obecního úřadu.

Před platbou vždy proveďte poslední kontrolu

Tento pomocník je neoficiální. Sazby, termíny i účet se mohou změnit. Porovnejte vygenerované údaje s aktuálními informacemi obce.

Ověřit na webu obce
Pro rok 2026

Co je dobré vědět

A

Odpady

660 Kč

za každou platící osobu s trvalým pobytem nebo jeden rekreační objekt.

B

Pes

od 180 Kč

Splatnost do 30. dubna; sazba závisí na věku držitele a pořadí psa.

C

Termíny

30. 4. / 31. 7.

Při poplatku za odpady vyšším než 1 500 Kč za domácnost lze platit ve dvou splátkách – do 30. 4. a 31. 7. Rekreační objekty mají termín do 31. 7.

Možné osvobození: Obec uvádí mimo jiné děti, které v daném kalendářním roce nedosáhnou 6 let, a občany, kteří v daném roce dosáhnou 75 let. Přesné podmínky vždy ověřte na oficiálním webu.

Navazovat na to, co funguje

Kanice nezačínají od nuly

Kanice už dnes mají řadu digitálních služeb a nástrojů, na kterých se dá dál stavět. Funguje moderní obecní web, informační kanály, AI pomocník Tessa nebo mapový portál obce.

Nechci funkční věci nahrazovat jen proto, abychom mohli říct, že máme něco nového. Smyslem je využít to, co už máme, lépe jednotlivé služby propojit a hledat další konkrétní místa, kde lze občanům i pracovníkům obce ušetřit čas a zbytečnou práci.

03
Moje představa pro další kroky

Kde vidím další možnosti

Nejde o hotové projekty obce, ale o oblasti, které bych chtěl postupně prověřovat a řešit podle jejich skutečného přínosu.

01

Jednoduché formuláře a žádosti

U běžných podání by občan neměl stahovat dokument, zjišťovat, kam ho poslat, a opakovaně vyplňovat údaje, které už jednou uvedl. Tam, kde to legislativa a používané systémy umožní, lze postupně zavádět jednoduché elektronické formuláře s jasným návodem a minimem zbytečných polí.

Oblast k postupnému řešení
02

Hlášení závad a podnětů

Rozbitá lampa, poškozená lavička nebo jiná závada by měla jít jednoduše nahlásit. Občan by mohl připojit fotografii a místo a následně vědět, zda obec podnět přijala a jak se jeho řešení vyvíjí.

Oblast k postupnému řešení
03

Informace na jednom místě

Dalším krokem není jen zveřejňovat více informací, ale umožnit lidem rychle najít přesně to, co potřebují. Informace by měly být uspořádány podle toho, co občan řeší, nikoliv podle organizační struktury úřadu.

Oblast k postupnému řešení
04

Chytřejší upozornění

U vybraných služeb může dávat smysl upozornění například na blížící se splatnost poplatku, změnu svozu odpadu, uzavírku nebo jinou důležitou událost. Občan by měl mít možnost sám zvolit, které informace chce dostávat.

Oblast k postupnému řešení
05

Lepší využití map a obecních dat

Kanice již mají vlastní mapový portál. Ten lze postupně rozšiřovat o další praktické informace a zároveň jej využívat pro správu majetku a infrastruktury obce.

Otevřít mapový portál Kanic Rozvoj existující služby
06

Automatizace uvnitř úřadu

Ne všechna digitalizace musí být vidět na webu. Potenciál mají také automatické předávání dokumentů, evidence požadavků, připomínání termínů nebo další rutinní administrativní činnosti.

Oblast k postupnému řešení
07Možná podoba budoucí služby

Moje Kanice – osobní přehled služeb obce

Do budoucna bych chtěl prověřit možnost vytvořit jednoduchou soukromou sekci Moje Kanice, do které by se občan bezpečně přihlásil například pomocí Bank iD, Mobilního klíče eGovernmentu nebo jiného prostředku Identity občana.

Po přihlášení by už obec věděla, kdo službu používá, a člověk by nemusel při každém úkonu znovu vyplňovat své základní údaje.

Na jednom místě by postupně mohl vidět například své místní poplatky a jejich stav, podané žádosti, rozpracované požadavky nebo historii komunikace s obcí. U jednoduchých formulářů by se údaje, které už obec zná a může je pro daný účel použít, rovnou předvyplnily.

Moje KaniceIlustrační náhled — nejde o funkční službu

Moje platby

Odpad 2027Roční poplatek
Poplatek za psa300 Kč

Moje žádosti

Žádost / podnětOdesláno 12. března
Vyřizuje se
Historie komunikacePřehled zpráv a odpovědí
Jedno místo, kde člověk zjistí, co má vůči obci vyřízené a co případně ještě potřebuje udělat.

Nejde o vytvoření další složité aplikace. Smyslem je propojit informace, které už obec má, a nabídnout je občanovi jednoduše a přehledně. Osobní návštěva nebo klasická komunikace s úřadem by samozřejmě zůstala zachována.

Cílem není nahrazovat lidi. Cílem je, aby lidé nemuseli dělat práci, kterou za ně dokáže spolehlivě udělat počítač.
Rozumný postup

Nejdřív zjednodušit.
Až potom digitalizovat.

Nechci začínat otázkou: Jaký nový systém bychom mohli koupit?

Začal bych jinak.
  1. 1

    Zjistit

    Co občané a pracovníci obce řeší nejčastěji?

  2. 2

    Najít problém

    Co jim dnes zabírá zbytečně mnoho času?

  3. 3

    Zjednodušit

    Které kroky jsou opravdu nutné a které můžeme odstranit?

  4. 4

    Teprve potom digitalizovat

    Může nám s tím technologie pomoci?

  5. 5

    Vyhodnotit

    Skutečně změna lidem nebo obci něco ušetřila?

Špatně nastavený proces se nestane dobrým jen proto, že ho převedeme na internet.
Prakticky a po menších krocích

Postupné změny místo jednoho velkého projektu

Digitalizaci Kanic bych nechtěl pojmout jako jeden drahý několikaletý IT projekt. Smysluplnější je postupovat po menších krocích – vybrat konkrétní problém, najít jednoduché řešení, nasadit ho, zjistit zkušenosti občanů i úřadu a podle výsledku pokračovat dál.

01Co chceme zlepšit?
02Komu to pomůže?
03Kolik řešení stojí?
04Kolik času nebo nákladů může ušetřit?
Výsledek je důležitější než počet systémů

Digitalizace není cíl

Cílem je obec, kde člověk rychle zjistí, co potřebuje, běžné záležitosti vyřídí bez zbytečných překážek a pracovníci věnují čas úkolům, kde jsou skutečně potřeba.

Některé problémy vyřeší software.Některé lepší organizace.A některé možná jen jedna dobře napsaná stránka na webu.
Pokud díky tomu občan nebo obec ušetří čas, peníze nebo zbytečnou cestu, pak digitalizace splnila svůj účel.